6 月 26 日，广东深圳的方先生在多个社交平台发帖称，自家汉堡店遭到附近一家华莱士员工多次下单打差评，恶意不正当竞争。自己不仅在该华莱士后厨找到自家外卖餐包，这家华莱士门店的快递收货人电话尾号也与此前差评用户的尾号相同。6 月 27 日，经视直播记者联系了方先生所在的深圳市莱尔客中式汉堡五和店。工作人员表示，自门店 6 月 4 日在外卖平台上线后，6 月 6 日开始便持续出现大量差评。据他们调查，这些差评指向约 4 公里外的华莱士汉堡坂田民治店。该工作人员称：" 我们什么证据都有，我们想让他们总部介入处理。" 但对方表示系员工个人行为，迟迟未给出明确答复。
6 月 27 日，经视直播记者致电华莱士官方客服，工作人员回应称会进行记录，后续将由当地区域负责人核实后回应，并明确表示：" 若网友反映情况属实，将严肃处理涉事门店。"7 月 3 日，经视直播记者再次致电华莱士官方客服。工作人员回应称，若当地区域负责人还未回应，说明此事仍在核实中。此前，据正在新闻报道，莱尔客中式汉堡门店负责人表示，当地华莱士区域负责人曾线下联系他，要求他删除相关视频，但未对打差评事件进行解释。涉事华莱士全鸡汉堡坂田民治店门店负责人称，不清楚此事。
